BPM（Business Process Management）：业务流程管理
也称做商业流程管理。一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。其中的Business并不局限于商业，它泛指各种组织中的活动：从商业企业到政府机构、非营利团体等等，因此，普遍共识是对应于更加中性的“业务”一词，例如：业务流程管理（Business Process Management, BPM）、业务流程再造（Business Process Reengineering, BPR）等。Business Process Modeling，即业务流程建模，是对业务流程进行表述的方式，它是过程分析与重组的重要基础。
CRM（Customer Relationship Management）：客户关系管理
是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
CMS（Content Management System）：内容管理系统
它具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。CMS的功能并不只限于文本处理，它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案。
EIP（Enterprise Information Portal）： 企业信息门户
是指在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理、传输把用户有机地联系在一起。
ERP（Enterprise Resource Planning）：企业资源计划系统
又译企业资源规划，简单地说，ERP是“一个大型模块化、集成性的流程导向系统，集成企业内部财务会计、制造、进销存等信息流，快速提供决策信息，提升企业的营运绩效与快速反应能力。”它是e化企业的后台心脏与骨干。任何前台的应用系统包括EC、CRM、SCM等都以它为基础。 一般ERP软件强调如下之系统集成。 ERP主要的模块有： 生产管理：工程、材料清单（Bill Of Material）、调度、产能、工作流管理、质量控制、成本管理、生产过程、生产工程、生产流程、生产配置 进销存货管理：库存、订单输入、采购、供应商调度、货物检查、付款请求处理、佣金计算 财务管理及会计项目：总帐、现金管理、应付帐款管理、应收帐款管理、票据资金管理、固定资产管理 成本管理：账单、时间和支出、活动管理 人力资源管理：人力资源、薪金名册、培训管理、员工班别和出勤管理、津贴、劳健保、绩效考核 供应链管理：和客户、供应商、员工之间的各种自服务接口
GIS（Geographic Information System）：地理信息系统
又称为“地学信息系统”。它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。
MIS（Management Information System）：管理信息系统
是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
OA（Office Automation）：办公自动化
是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。
SCM（Supply Chain Management）：供应链管理
把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理中最重要的课题。
WfMS（Workflow Management System）：工作流管理系统
工作流（Workflow），是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括、描述。工作流建模，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。工作流管理系统（Workflow Management System, WfMS）的主要功能是通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流，协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。工作流需要依靠工作流管理系统来实现。
WMS（Warehouse Management System）：仓储管理系统
对物料存放空间进行管理的软件，区别于库存管理。其功能主要有两方面，一为通过在系统中设定一定的仓库仓位结构对物料具体空间位置的定位，二为通过在系统中设定一些策略对物料入库\出库\库内等作业流程进行指导。有利于仓库资源使用。